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濰坊市加快構建家政服務網絡體系取得良好成效

2016-2-17 上午 02:37:41 來原:本站原創 次點擊852次 標簽:濰坊最好的家政公司

[提要]近年來,濰坊市以家政服務體系國家級試點項目建設為契機,以擴內需、促消費、惠民生為目標,不斷延伸服務網絡,擴大服務范圍,提升服務功能,家政服務體系建設取得良好成效。

原標題:



好上好家政服務有限公司正在進行嬰兒護理培訓。


近年來,濰坊市以家政服務體系國家級試點項目建設為契機,以擴內需、促消費、惠民生為目標,不斷延伸服務網絡,擴大服務范圍,提升服務功能,家政服務體系建設取得良好成效。濰坊市委、市政府高度重視家政服務業發展,去年列入了濰坊市政府“十件民生實事”,今年濰坊市人大常委會作出決議重點推進。在此推動和扶持下,濰坊市家政服務網絡日益完善,功能不斷提升,實現了新跨越、新發展。


完善服務網絡,增強服務功能。加強濰坊市Ve12343家政服務網絡中心軟硬件設施建設,中心信息服務功能增強。12343呼叫中心與縣市區分中心、社區服務中心聯網,實現了呼叫服務全市覆蓋。中心完成了服務網絡系統功能升級,研發了社區居家養老、家庭配送、社區綜合服務、加盟服務單位誠信評價等軟件。著力提升已建成的縣市區分中心和社區家政服務中心,提高標準,完善功能,增強服務能力。在8個縣市及高新區、經濟區建成了功能較完善的縣市區分中心,在80多個社區建成了社區家政服務中心。推進服務網絡向市外延伸,臨沂、濱州、萊州等地成功復制我市的“Ve12343”家政服務模式。


拓展服務內容,壯大服務主體。整合社會各類服務資源加盟服務網絡,并推動服務內容向心理咨詢、家庭理財、家庭保健、凈菜配送等高端服務延伸,服務內容呈現多樣化和高端化趨勢。新上了一批社區養老、居家養老、家庭用品配送、代辦證件、代繳費用、中介咨詢、家政培訓、家庭教育、家庭理財、放心早餐、再生資源回收等項目,探索了一些新模式。通過Ve12343家政服務網絡中心提升改造和社區服務中心建設,信息服務功能進一步增強,縣市區分中心共有2000多家服務單位加盟服務網絡,家政服務主體規模進一步發展壯大,管理服務逐步規范,從業人員素質明顯提高。2009年以來,濰坊市新增家庭服務機構650多家,從業人員達到3萬多人。


培育骨干企業,打造服務品牌。在月嫂、搬家、養老、保潔、維修等行業篩選10個注冊資本過百萬的企業重點培育,膨脹規模,推動連鎖化發展,已成為行業骨干企業。通過規范服務標準,提升企業內涵,塑造服務形象,提升品牌影響力,“華都家政”、“開心月嫂”、“民祥搬家”、“好上好母嬰護理”、“民生社區服務”、“芙蓉保潔”、“神采家政”等一批服務品牌脫穎而出,在市內外享有較高知名度。3家企業被評為山東省服務名牌,8家企業被評為全國“千戶百強”家庭服務企業。


加強行業自律,推進規范經營。大力宣傳商務部出臺的《家庭服務業管理暫行辦法》,指導家政服務業健康、持續發展。充分發揮濰坊市家政服務行業協會的作用,指導會員單位積極開展行業交流,自覺進行行業自律、規范經營。依托Ve12343呼叫中心服務回訪功能,制定加盟服務企業信用評價制度,并及時向社會公布服務企業信用評價。研究制定濰坊市首批月嫂、搬家、保潔、家電維修、居家養老5個行業規范,指導家政服務業標準化、規范化發展。(記者孟祥風通訊員張昭利邱強)


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